熱電公司今冬供暖準備就緒

熱電公司全體干部職工以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，克服困難、自加壓力，著力解決群眾最關心、最直接的具體問題，把轉變作風、提高供暖質量、提高服務用戶水平作為今年供暖工作重點，認真抓好設備維修、技術改造、老舊小區(qū)管網(wǎng)改造、小鍋爐并網(wǎng)等工作，為今冬如期供暖做好充分準備。

熱電公司是國有企業(yè)，是我市供暖行業(yè)中的主要力量，供暖范圍遍及城區(qū)。供暖面積大，涉及群眾利益的問題也多。設備陳舊、管網(wǎng)老化所引發(fā)的局部區(qū)域、個別用戶室溫略低的問題客觀存在。

群眾利益無小事。身為國有企業(yè)要勇于擔當，應該把維護社會穩(wěn)定、維護群眾利益作為企業(yè)的自覺行動。特別是開展群眾路線教育實踐活動以來，公司黨委有著充分的思想認識，把群眾滿意不滿意、認同不認同、支持不支持作為工作的出發(fā)點和落腳點，著力解決服務群眾“最后一公里”問題；圍繞減少低溫死角、強化服務意識展開工作，確定了“早準備、早開工、早竣工、早試水”的工作思路，新一年工作提前籌劃布局。上個采暖期尚未結束，今年3月中旬，公司全體黨員干部走進社區(qū)、機關、廠企，走進用戶家中，上門征求意見；邀請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)干部、建設單位和普通用戶召開座談會，形成了107項內(nèi)容的、以解決影響群眾供暖質量為重點的維修技改、老舊小區(qū)管網(wǎng)改造方案。進入3月下旬，天氣開始轉暖，針對解決用戶低溫死角問題的維修工作拉開序幕。

今年“五·一”節(jié)一過，設備維修技改、老舊小區(qū)管網(wǎng)改造全面展開。熱電人起早貪黑、不辭辛勞加快施工進度，投入1100多萬元，對全部18臺鍋爐進行大修。其中，對3臺75噸流化床鍋爐中心筒進行更換，對2臺100噸鍋爐省煤器、頂棚管、對流管束進行更換，對3臺鍋爐爐排橫梁進行大修，對4臺除塵器刮板進行更換……，在濱海電廠新建一套煙氣脫硝系統(tǒng)。并對全部242座換熱站設備進行維修保養(yǎng)，對全部836公里一、二級管網(wǎng)存在的漏點進行修復。共清洗換熱器469臺、除污器607臺，檢修水泵、電機1178臺套，檢修一次網(wǎng)井室413座、各種閥門10020臺，修復一、二級管網(wǎng)漏點403處。

投入59萬元，完成全部32項技改任務。增加一臺450KW大馬力循環(huán)泵，加大了熱源廠鍋爐出力；換上一臺55KW循環(huán)泵，解決17#站流量不夠問題；增加一臺120平方米換熱器，解決英倫郡換熱站區(qū)域供暖效果不理想問題……。

投入787萬元，完成全部75項老舊小區(qū)管網(wǎng)改造任務。對10#換熱站區(qū)域一級網(wǎng)管線、惠安東里二級網(wǎng)管線、向東4棟樓架空管線等36處區(qū)域老舊管網(wǎng)進行改造，對桂豐園小區(qū)、文苑小區(qū)、盼盼路北商住樓等19處區(qū)域單元立杠進行更換，對富安園小區(qū)、青年小區(qū)、格林新居小區(qū)等20處區(qū)域的熱力小室進行了改造，減少了低溫死角。

打造碧水藍天人居環(huán)境、減少污染排放，市政府今年取締了城區(qū)內(nèi)17座污染嚴重的小鍋爐房。公司積極對接，投入2700萬元，對取締的平安鍋爐房、安居小區(qū)鍋爐房、營口大學鍋爐房等進行并網(wǎng)改造，鋪設管線25公里，新建換熱站14座，廣廈新居、安居、東新等20多個住宅小區(qū)的居民將從中受益。

城市建設在發(fā)展，生活水平在提高。市委、市政府關懷群眾生活，再次把冷樓改造列為今年民生工程項目之一。公司不講價錢、不計得失、積極響應，干部職工戰(zhàn)高溫斗酷暑、揮汗如雨，對符合條件的38棟冷樓進行改造。今冬，同心南里、興工里、西環(huán)西里等1300多戶居民將享受到集中供熱送來的溫暖。

今年，17座小鍋爐并網(wǎng)、38棟冷樓改造及19個新樓盤上網(wǎng)，公司供暖面積要增加220萬平方米；供暖總面積要達到1420萬平方米，原有熱源供給能力不足。為緩解城區(qū)中西部熱源不足壓力，提高供熱質量，市政府作出決策，再次引進華能電廠熱源，建設華能·營口西部集中供熱工程。公司積極落實，春節(jié)剛過，干部職工在冰雪未消、春寒料峭中破土動工，迅速完成民興河管網(wǎng)穿越工程，從營口產(chǎn)業(yè)基地華能發(fā)電廠開始，向主城區(qū)鋪設一條31.87公里（雙線）的DN1200-DN600供熱主管線，并建設一座大型中繼泵站等。項目施工正在抓緊推進，總體進度已接近尾聲。

隨著使用年限的增加，設備和管網(wǎng)陸續(xù)會出現(xiàn)陳舊和老化現(xiàn)象，故障率也會隨之增加。為確保今冬供暖，提前消除潛在漏點隱患，公司把管網(wǎng)試水時間較往年再次提前。9月1日開始，對二級管網(wǎng)試水；10月1日開始，對一級管網(wǎng)進行試水，在試水保壓中繼續(xù)查找、消除管網(wǎng)漏點。

供暖離不開熱源，熱源需要充足的煤炭。在資金緊張的情況下，公司下礦區(qū)、采樣品，確定優(yōu)質燃煤品種；通過招投標、采取承兌匯票資金運作方式，從國有煤礦采購，既緩解資金壓力，也實現(xiàn)了優(yōu)質燃煤儲備。公司采購陸續(xù)進場，已完成燃煤儲備3.5萬噸。

今冬供暖，是對公司開展黨的群眾路線教育實踐活動成果的具體檢驗。公司從方便用戶、快捷服務的角度出發(fā)，重建客戶服務系統(tǒng)，重點打造一級服務平臺；用戶無需記住更多聯(lián)系方式，只要撥打3555500電話，想了解的事情、需要的服務會迅速得到解決。增加一個綜合性服務窗口，全面啟動公司服務大廳；用戶可以選擇分布在城區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的6個固定服務窗口，也可以在這里“一站式”辦結入網(wǎng)、查詢、更名、交費等事項。取暖費收費網(wǎng)點遍及城區(qū)，用戶可以在就近的營口銀行任何一個網(wǎng)點繳費。

新的舉措在干部職工引起強烈反響，服務意識、思想認識不斷提高。公司不失時機、正確引導，加大了對職工隊伍服務意識的教育培訓。全體中層干部帶頭提高服務意識，面向職工述職、查找服務差距、接受群眾評議；以開展道德講堂活動為契機，組織職工觀看《現(xiàn)代禮儀》、《雷鋒》、《焦裕祿》等影片，用身邊涌現(xiàn)出的服務用戶先進人物、事跡教育職工提高職業(yè)道德水平；提倡志愿服務精神，正式成立“送溫暖志愿隊”，全體職工利用節(jié)假日、雙休日為孤寡老人、困難群體送服務；模擬搶修環(huán)境、開展崗位技術練兵，不斷提高職工服務技能；邀請專家教授宣講社會主義核心價值觀、預防職務犯罪常識等，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，形成自覺服務意識。向同行業(yè)先進單位學習，取長補短，對公司原有的規(guī)章制度進行大規(guī)模重新修訂，已形成了《社會服務管理辦法》、《經(jīng)營管理辦法》、《稽查管理辦法》、《職工獎懲條例》等11部新的規(guī)章制度，突出解決服務用戶的“短板”問題；把服務工作列入硬性考核指標，與基層單位簽署責任狀，與職工利益掛鉤，約束和規(guī)范了職工在服務用戶中的言行。

今年以來，公司干部職工服務群眾的自覺性和服務熱情不斷提高，服務態(tài)度好了，冷漠推脫的少了；規(guī)范服務多了，發(fā)生爭執(zhí)的少了；上門服務多了，電話應付的少了，受到群眾歡迎和好評。年初以來，公司共收到群眾送來的感謝信、表揚信、錦旗等87件，工作作風明顯改善，服務意識顯著增強。

供暖期臨近，熱電公司設備調(diào)試和運行已完成，為即時供暖做好了充分準備。