冬季供暖須知

　　您如果不滿意，請(qǐng)您來(lái)電告訴我，我們能讓您滿意；您如果滿意，請(qǐng)您集中精力創(chuàng)業(yè)有為，盡享美好生活。我們是您生活中最可信賴的朋友，日夜為您的溫暖守候。服務(wù)熱線電話：3555500.

　　一、暖氣熱水不能用于生活

　　暖氣熱水中含有大量的化學(xué)試劑，用于水的軟化和管道保養(yǎng)。如果將暖氣水用于生活，會(huì)損害身體健康，不可用于洗菜、做飯和飲用。除此之外，使用暖氣熱水洗臉、洗腳，或用于洗衣服、擦地、沖洗廁所，殘留在皮膚上、衣服里、蒸發(fā)到空氣中的化學(xué)試劑，會(huì)引發(fā)皮膚、呼吸道不適。提醒用戶，不能將暖氣熱水用于生活。

　　二、私放暖氣熱水的危害

　　暖氣要靠供熱系統(tǒng)中的熱水來(lái)傳遞。如果用戶私放暖氣熱水，供熱系統(tǒng)就會(huì)缺水，無(wú)法保證供熱質(zhì)量，影響供熱效果。嚴(yán)重的容易造成停供事故。

　　一些用戶在使用暖氣中存在誤區(qū)，遇到暖氣不熱就放水，認(rèn)為放水就能熱。事實(shí)上，恰恰相反，放水不是解決問題的辦法。用戶這邊放水，供暖系統(tǒng)中的補(bǔ)水系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)、開始補(bǔ)水；補(bǔ)進(jìn)去的是涼水，放的越多、補(bǔ)得越多，造成越放越?jīng)?。不僅自己溫度沒有改善，還使周邊區(qū)域內(nèi)大多數(shù)用戶的溫度降低。提醒用戶，遇到不熱問題要正確處理，請(qǐng)及時(shí)撥打熱線服務(wù)電話3555500反映情況，交由熱電公司來(lái)解決。

　　私放熱水是明令禁止的，規(guī)勸個(gè)別用戶停止放水行為。如發(fā)現(xiàn)放水行為，用戶可善意規(guī)勸，也可撥打供熱稽查大隊(duì)舉報(bào)電話6630012。舉報(bào)有獎(jiǎng)。

　　三、私自安裝管道泵的危害

　　有的用戶安裝管道泵，以提高自己家的溫度。事實(shí)上，收到一定的效果?？蛇@種行為卻損壞了他人利益，熱水被管道泵強(qiáng)行抽走，鄰居管線中的熱水流量就會(huì)嚴(yán)重不足、室內(nèi)溫度就會(huì)急劇下降，容易造成鄰里不和、產(chǎn)生矛盾。

　　鄰里本該和睦相處，遇事也好互相幫助?？砂惭b管道泵怎么能讓人沒有意見呢。況且，這種行為是供暖條例里明令禁止的，也是我們堅(jiān)決取締的。提醒用戶，不要安裝管道泵，已安裝的應(yīng)該停止使用、馬上拆掉。如發(fā)現(xiàn)安裝、使用管道泵的行為，請(qǐng)撥打供熱稽查大隊(duì)電話6630012舉報(bào)，舉報(bào)有獎(jiǎng)。

　　四、室內(nèi)供熱設(shè)施老化影響供暖熱質(zhì)量、存在安全隱患

　　室內(nèi)管線、氣片等設(shè)施是有正常使用年限的，到期就應(yīng)該更新。隨著使用年限的增加，室內(nèi)設(shè)施老化、結(jié)垢日趨嚴(yán)重。天長(zhǎng)日久，水垢越積越多，繼而影響熱水流量，造成室內(nèi)溫度上不來(lái)，尤以鐵管線表現(xiàn)嚴(yán)重。在實(shí)際維修中，我們經(jīng)常遇到因用戶室內(nèi)設(shè)施老化，導(dǎo)致管線被污垢、鐵銹堵死的現(xiàn)象。

　　另外，室內(nèi)設(shè)施“超期服役”存在安全隱患。以大60暖氣片為例，設(shè)施老化后，暖氣片承壓能力下降，容易出現(xiàn)暖氣片爆裂、管線漏水現(xiàn)象。用戶大多白天上班工作、家中無(wú)人，一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情，很容易給自家及鄰里造成損失，帶來(lái)不必要的麻煩。冬季供熱中，類似事件時(shí)有發(fā)生。建議用戶，要及時(shí)更新室內(nèi)供熱設(shè)施。

　　五、室內(nèi)管線布設(shè)不合理造成供熱效果差

　　有些用戶在室內(nèi)管線布設(shè)時(shí)，只考慮美觀或躲避障礙需要，忽視了管線合理布設(shè)的考慮。特別是管線“高跨”問題，管線從低處突然抬升、鉆進(jìn)棚里，行走一段后，又從棚里鉆出來(lái)、降下來(lái)。高跨的這一段很容易集氣。熱水中挾帶的小氣泡會(huì)在管線高處越積越多，一段時(shí)間后便會(huì)產(chǎn)生氣堵，水不流動(dòng)、影響供暖。如果用戶家中存在類似問題，請(qǐng)盡快把高跨管線降下來(lái)。

　　六、室內(nèi)供熱設(shè)施配置不足造成溫度低

　　室內(nèi)供熱設(shè)施配置不足，一般指暖氣片數(shù)量不夠或地?zé)徜佋O(shè)環(huán)路不規(guī)范。用暖氣片散熱的，以大60暖氣片為例，每片只能帶動(dòng)建筑面積3-3.5平方米。假如房屋建筑面積是54平方米，就需要15-18片暖氣片。如果您計(jì)算發(fā)現(xiàn)氣片不夠，建議增加。尤其是頂樓、把大山的用戶，合理增加氣片數(shù)量后，效果會(huì)有明顯改善。

　　使用地?zé)峁┡?，一般每環(huán)管線長(zhǎng)度在60-80米之間，每建筑面積10平方米設(shè)1環(huán)。以建筑面積54平方米房屋為例，分水器應(yīng)該設(shè)置5-6環(huán)。用戶可首先看一看環(huán)路是否夠用。如果不夠，建議增加散熱器或采取輔助供熱措施。

　　七、排氣不及時(shí)容易造成的溫度低

　　供熱初期，或遇停水停電，管網(wǎng)中會(huì)有集氣，極易造成汽堵，影響供熱效果，需要用戶及時(shí)排氣。特別是住在頂樓或區(qū)間供熱頂部的用戶，更應(yīng)當(dāng)及時(shí)排氣。利用暖氣片散熱的用戶，可打開暖氣片上的放風(fēng)閥排氣；利用地?zé)峁┡挠脩?，可打開分水器上的排氣閥排氣。

　　八、地?zé)徇^濾網(wǎng)要定期清洗

　　地?zé)峁嵩O(shè)施中的過濾網(wǎng)需要定期清洗，否則會(huì)被鐵銹等淤死，熱水流量下降，影響供熱效果。如果感覺自己家分水器溫度比鄰居低，建議清洗過濾網(wǎng)。與此同時(shí)，個(gè)別用戶私放熱水或加設(shè)管道泵，也會(huì)影響用戶供熱效果。

　　九、房屋保溫不好造成的溫度低

　　這種情況多出現(xiàn)在年代久遠(yuǎn)的老樓房。僅有單層門窗，房屋外墻沒有設(shè)置防寒層，房屋保溫效果不好。建議加設(shè)一層阻燃保溫板，再加設(shè)一層門窗，效果就會(huì)有明顯改善。如果正值冬季供熱期，可以采取最簡(jiǎn)單的辦法處理，在單層窗戶上釘上一層透明塑料薄膜，在門上掛上一幅棉門簾，再使用其它輔助供熱，效果會(huì)有改善。

　　十、鄰居不用熱或身處“孤島”造成的溫度低

　　如果鄰居不用熱，用熱用戶室內(nèi)的熱量就會(huì)通過樓房?jī)?nèi)墻或樓板散失掉，室內(nèi)溫度自然也就上不來(lái)。這種現(xiàn)象在新入住的樓盤表現(xiàn)突出。最為嚴(yán)重的是，周邊鄰居都不用熱，只有自家用熱，形同孤島。如果鄰居都能用熱，這種問題就迎刃而解。如果有此現(xiàn)象，建議用戶采取輔助供熱措施。

　　十一、嚴(yán)禁私接管線或私自開栓供熱行為

　　未經(jīng)批準(zhǔn)，個(gè)別居民擅自在供熱管線上接管用熱；或未交納熱費(fèi)，用戶私自開栓供熱，均屬違法盜竊行為。這兩種行為不僅會(huì)造成供熱管網(wǎng)水力失衡，也直接影響其他用戶的供熱效果。如果發(fā)現(xiàn)類似問題，歡迎廣大用戶及時(shí)撥打6630012舉報(bào)電話，舉報(bào)有獎(jiǎng)。